Das Erstellen von deinem persönlichen Account ist ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Gehe dazu auf www.krawallorock.de/cashless und gib deine persönlichen Daten an. Egal, wo du dein Ticket her hast, Hardticket, Eventim oder hier von der Krawallorock Website, kannst du dir einen Account vorab erstellen. Triff die Auswahl deines Tickettyps während der Erstellung des Accounts.

Wähle für Tickets von Eventim oder der Krawallorock Website die Option „Aufladung nur für E-Tickets mit Barcode“. Für die Hardticket Besitzer unter euch gibt es die Option „Aufladung nur für Hardtickets“

Die Erstellung des Accounts ist ab dem 17.07.2026 18:00Uhr möglich.

Die Accounts aus dem vergangenen Jahr sind für das Jahr 2026 nicht mehr zu verwenden. Ihr müsst euch also für dieses Jahr einen neuen Account erstellen. Dieser Account kann aber mit der E-Mail Adresse aus dem vergangen Jahr erstellt werden.
Solltet ihr Fragen zu eurem Account aus dem letzten Jahr haben, dann schickt uns gerne eine E-Mail an cashlesssupport@eifelkrawallos.de mit den folgenden Angaben:
1) Euer Anliegen
2) Vorname
3) Nachname
4) E-Mail Adresse, auf die der Account registriert ist

Dank des Accounts kannst du jederzeit von dir getätigte Transaktionen einsehen und hast so einen besseren Überblick über deine Ausgaben auf dem Festival. Du kannst außerdem jederzeit nachsehen, wie viel Restguthaben du noch auf deinem Chip hast.

Ohne Account ist dies nur bei Bezahlung an den Verkaufsständen möglich. Die Rücküberweisung des Restguthabens nach dem Festival ist mit nur einem Klick möglich, wenn du bereits einen Account hast.

Nachdem du deinen persönlichen Account erstellt und ihn mit deinem Ticket verknüpft hast, kannst du ganz einfach online Cashless Guthaben aufladen. Wähle dazu in deinem Account den gewünschten Betrag, den du aufladen möchtest und eine Zahlungsmethode. Zusätzlich ist auf den Bändchen ein QR-Code zum Scannen angebracht, mit dem könnt ihr ganz einfach direkt euer persönliches Bändchen aufladen.

Du kannst vorab zwischen 10 und 250 Euro aufladen. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, wird das Guthaben automatisch in deinem Account gespeichert und ist für dich sichtbar. Sobald du am Festivaleingang ankommst und dein E-Ticket gescannt wurde, erhältst du dein Festivalbändchen an dem dein Cashless Chip angebracht ist. Dein persönlicher Account und dein vorab aufgeladenes Guthaben werden automatisch von deinem Cashless Chip auf deinem Festivalbändchen erkannt und steht dir ab sofort zur Verfügung.

Wenn du im Besitz eines originalen Hardticket von uns bist, bekommst du nach dem Aufladen deines Guthabens einen QR-Code mit dem wir deinen Account und dein Bändchen ganz bequem beim Eingang verknüpfen. Bring also deinen OR-Code griffbereit mit zum Eingang.

Hinweis: Bei der ersten Aufladung deines Chips wird eine Gebühr von 2,50€ berechnet. Diese Gebühr ist einmalig. Bei weiteren Aufladungen und bei der Rückerstattung des Guthabens fallen keine weiteren Gebühren mehr an.

Immer wenn du am Festival mit deinem Cashless Chip bezahlst, kannst du dir von uns dein aktuelles Guthaben anzeigen lassen. Du kannst auch jederzeit in deinem persönlichen Account unter www.krawallorock.de/cashless nachschauen wieviel dein aktuelles Guthaben beträgt und alle Transaktionen, die du getätigt hast, einsehen.

Alle Bezahlvorgänge auf dem Festivalgelände werden mit dem Cashlessystem abgewickelt. An den Merchandising Verkaufsstellen der Bands benötigst du nach wie vor Bargeld. Alles andere läuft über deinen Chip am Armband.

Dein Bargeld oder deine EC-Karte/Kreditkarte (kein AMEX) kannst du natürlich nutzen, um dein Bändchen aufzuladen.

Das Aufladen von Cashless Guthaben wird ausschließlich in € EURO durchgeführt. Solltest du vorab online Cashless Guthaben in einer anderen Währung aufladen, da du ein ausländisches Bankkonto oder eine Kreditkarte in einer anderen Währung hast, oder in einem Land lebst in dem eine andere Währung verwendet wird, fällt die Wechselgebühr deiner Bank/Kreditkarte an. Bitte informiere dich in diesem Fall vorab bei deiner Bank/Kreditkartenfirma.

Wir haben aus den langen Wartezeiten am Eingang im Jahr 2025 gelernt und möchten mit euch zusammen die Bandausgabe optimieren. Helft uns also gerne dabei die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten und beachtet die folgenden Schritte besonders. Vielen Dank an Alle!

Sobald du am Festivalgelände ankommst, solltest du idealerweise schon die folgenden 3 Schritte erledigt haben:

1) deinen persönlichen Account erstellt
2) online Cashless Guthaben aufgeladen
3) dein Bändchen ab Freitag 10:00 Uhr auf dem Campingplatz am Frühstückszelt abgeholt haben.

Solltest du dein Bändchen noch nicht auf dem Campingplatz geholt haben, bekommst du dein Bändchen beim Festivaleingang von uns ausgehändigt.

Dein persönlicher Account und dein vorab aufgeladenes Guthaben werden automatisch von deinem Cashless Chip auf deinem Festivalbändchen erkannt und steht dir ab sofort zur Verfügung.

Wenn du im Besitz eines originalen Hardticket von uns bist, hast du einen QR-Code nach dem Aufladen deines Guthaben von uns per Mail erhalten mit dem wir deinen Account und dein Bändchen ganz bequem verknüpfen. Bring also deinen OR-Code griffbereit mit zur Bandausgabe.

Ja, das ist möglich. Wende dich bitte an cashlesssupport@eifelkrawallos.de und gib folgende Daten an:

Vorname
Nachname
E-Mail Adresse deines persönlichen Accounts
Betrag des Guthabens, dass auszahlen lassen möchtest
deine Zahlungsmethode
IBAN
BIC


Sofern du bereits Cashless Guthaben aufgeladen hast, bleibt dieses mit deinem Cashless Konto verknüpft. Sobald dein Cashless Konto von deinem Ticket getrennt wurde, kannst du dieses weitergeben und die Person kann es neu verknüpfen. Gib dein Ticket erst weiter, nachdem wir dir das Okay geben! Dein bereits aufgeladenes Guthaben kannst du in deinem Cashless Konto einfach nach Beginn der Rückerstattung zurückholen.

Wenn du ein Ticket aus Privatverkauf erwirbst, kann es zu Problemen kommen. Wir können nicht für die Gültigkeit des Tickets garantieren. Kaufe deshalb nur über die offiziellen Vorverkaufsstellen. Kaufst du dennoch einer Privatperson ein Ticket ab, das bereits verknüpft wurde, muss sich der Ersteller oder die Erstsellerin des Accounts vorab bei cashlesssupport@eifelkrawallos.de melden, um die Verknüpfung zu löschen.

ACHTUNG: Es gibt KEINE Möglichkeit das Restguthaben vor Ort in BAR auszahlen zu lassen! Die Auszahlung deines Restguhabens efolgt auschließlich ONLINE auf www.krawallorock.de/cashless. Beantrage dazu in deinem persönlichen Account die Rücküberweisung (Pay Out) deines Restguthabens.

Das beantragen der Rücküberweisung ist ab 09.08.2026 (16:00) bis zum 30.08.2026 (23:59) möglich. Bitte beachte, dass die Rücküberweisung bis zu 14 Werktage dauern kann. Für die Auszahlung werden keine zusätzlichen Gebühren fällig. Es gibt keinen Minimalbetrag für die Auszahlung.

Es wird wie gewohnt auf unsere Becher auch in diesem Jahr 2€ Pfand geben. Daran ändert sich nichts. Das Pfand wird mit dem Geld auf deinem Chip verrechnet bzw. bei Rückgabe gut geschrieben.

Wir stehen euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Sprecht uns einfach vor Ort an. Sollte euch etwas noch nach oder vor dem Festival einfallen, kontaktiert uns mit eurem Anliegen über die cashlesssupport@eifelkrawallos.de Mailadresse.